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Notre politique Qualité

Nous supportons notre vision stratégique par l'application de nos engagements qualité :

« Interactiv-group s'engage à satisfaire et améliorer en continu la réponse aux attentes et besoins de ses clients et aux obligations légales, réglementaires, normatives applicables.

 

En qualité de CEO, je m'engage personnellement à ce que l'ensemble des dispositions prises dans notre système de management de la qualité soient appliquées et respectées par l'ensemble de nos équipes et je m'engage de ce fait, à fournir l'ensemble des ressources indispensables. »

Le CEO d'interactiv-group - Le 03/01/2023

Nos objectifs qualité

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Notre Vision

Bâtir un écosystème d'affaires européen favorisant le développement de sociétés innovantes dans les domaines des NTIC
au premier titre desquels le Contact Center
as a Service.

Nos objectifs qualité

Nos indicateurs de performance

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Les certifications visées

Interactiv-group est en phase d’implémentation sur les normes :

ISO/IEC 27001

Elle spécifie les exigences relatives aux systèmes de management de la sécurité des informations. La mise en œuvre des normes de cette famille par tout type d’organisation facilite le management de la sécurité d’actifs sensibles tels que les données financières, les documents de propriété intellectuelle, les données relatives au personnel ou les informations confiées par des tiers.

ISO 9001:2015

Elle vise à démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients. Elle cherche également à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients, aux exigences légales ainsi qu'aux exigences légales et réglementaires applicables.

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