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Le message du CEO

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Un Référentiel Qualité Entreprise au coeur de l'innovation et de l'industrialisation des entités du Groupe

 

" La qualité et l'innovation sont liées et mutuellement bénéfiques."

Armand V. FEIGENBAUM (1922-2014) Inventeur du concept de "Total Quality Control"

Depuis notre création, nous sommes fidèles à nos valeurs fondamentales que sont l'innovation, l'ambition, l'empathie, la cohésion, la qualité et la durabilité. 

Nous avons pour priorités le respect de nos engagements et  la confiance de nos clients, l’amélioration continue de nos pratiques, la protection de l’information et le respect des données personnelles.

Afin de garantir une qualité de service maîtrisée et continue

en adéquation avec notre vision et satisfaisant aux exigences clients, légales et réglementaires applicables à nos métiers,

nous nous sommes engagés dans l’amélioration continue de notre Référentiel Qualité Entreprise (RQE), basé sur les normes ISO 9001:2015 et ISO 27001:2013.

 

Ainsi pour satisfaire nos clients, nous nous engageons à ce que nos services et produits :

- s’inscrivent dans la sécurité, la fiabilité et la durabilité,

- soient accessible en prix, facile à l’implémentation et à l’utilisation - soient pertinent et performant dans leur usage.

En qualité de Président, je m’engage personnellement à ce que notre politique et ses objectifs soit compris, partagés et appliqués, et que les moyens et ressources nécessaires soient dégagés pour sa mise en oeuvre par l’ensemble des collaborateurs du Groupe.

J’attends en particulier que chacun des collaborateurs de notre groupe s’implique pleinement dans l’amélioration de notre Référentiel Qualité d'Entreprise afin que nous batissions ensemble un Groupe performant, pérenne, et rentable pour le bénéfice de nos clients, partenaires et actionnaires.

                                             Boris Mallié, CEO Interactiv-group SAS